5 уровней лидерства по Джону Максвеллу — признанному гуру в сфере лидерства

Джон Максвелл считается крупнейшим современным авторитетом в области лидерства. Журнал Inc. в 2014 году объявил Джона Максвелла самым влиятельным экспертом в сфере развития лидеров. За свою 70-летнюю жизнь он опубликовал несколько десятков книг, посвященных развитию лидерства, личности лидеров, а также их коммуникативных навыков. Он также является основателем компании John Maxwell Company, John Maxwell Team и EQUIP, некоммерческой организации, которая обучила более 5 миллионов лидеров в 180 странах. Ежегодно Максвелл выступает перед руководителями компаний из списка Fortune 500, президентами стран и многими мировыми лидерами бизнеса. Наиболее известной концепцией Максвелла является модель лидерства, предполагающая его развитие на пяти уровнях. Итак, кратко рассмотрим, в чем суть теории «5 уровней лидерства по Джону Максвеллу».

5 уровней лидерства по Джону Максвеллу

Что такое лидерство согласно Джону Максвеллу?

Лидерство разными людьми определяется по-разному. В частности, понимание того, что делает человека лидером, может зависеть от его профессии и стиля руководства. Поэтому определение такого на первый взгляд простого понятия может быть весьма сложной задачей.

С точки зрения Максвелла лидерство — это «влияние» — способность оказывать положительное влияние на людей, с которыми мы работаем, чтобы вместе достигать поставленных целей. Как говорит Джон Максвелл: «босс говорит «иди», а лидер говорит «пойдем». Чем больше способность руководителя влиять на людей, тем более эффективно он может ими руководить и, следовательно, достигать поставленных целей.

Лидерство проявляется через сильную преданность команде и содействие сотрудничеству, независимо от сферы деятельности, будь то индивидуальное предпринимательство, или же корпоративная организация. При этом лидер придумывает новые идеи для своего бизнеса или предприятия, внедряет инновации по мере развития этих идей и выбирает правильных людей для реализации идей и инноваций.

В лидерстве очень важно доверие, которое появляется, если лидер будет подлинным, т.е. не только будет демонстрировать свою волю, но и проявлять свои слабости, признавая ошибки, или искренне радуясь успехам коллектива. Кто-то может сказать, что руководитель должен быть сдержанным, холодным и непогрешимым, потому что в противном случае подчиненные будут считать его слабым, не будут воспринимать его решения всерьез. Однако на самом деле такое смирение — признак силы лидера, который органично сочетается с его уверенностью в себе (которая должна характеризовать хорошего лидера). Это сочетание качеств в совокупности обеспечивает лидеру обеспечивает уважение подчиненных, благодаря которому он может влиять на их деятельность.

Что такое 5 уровней лидерства согласно модели Джона Максвелла?

В одной из своих самых известных книг «5 уровней лидерства» Джон Максвелл представил модель лидерства, разработанную им на основе своих опытов, наблюдений и бесед с лидерами мирового бизнеса. Эта модель описывает практические плюсы и минусы деятельности лидера на каждом из уровней его развития. Также Максвелл рекомендует лучшие стратегии поведения лидера на каждом из уровней, применение которых позволит ему перейти на следующий уровень лидерской зрелости.

Джон Максвелл описывает 5 уровней зрелости руководителей. Максвелл объясняет, почему каждая организация нуждается в лидерах именно пятого уровня, и каким образом каждый может взойти на этот пьедестал. Начиная с руководителя первого уровня лидерской зрелости, автор описывает процесс восхождения ступеням развития лидера, до момента, когда он уже сам начинает развивать других лидеров, то есть до пятого уровня зрелости лидера. Модель Максвелла предлагает способы определения, на каком этапе развития находится лидер, и что он может сделать, чтобы перейти к следующему этапу.

Стоит отметить, что, по мнению автора, уровни, которым соответствует лидер, могут варьироваться в зависимости от человека, с которым он работает в данный момент. Он одновременно может быть лидером третьего уровня с одним коллегой, и четвертого — с другим. Более того, перейдя на новую должность, управленец начинает свой путь заново, с первого уровня. В целом знакомство с моделью Максвелла, а также применение её рекомендаций в повседневной работе (и в повседневной жизни вне работы) дает возможность более быстрого прохождения разных уровней лидерства в новой роли, в новой среде.

Что такое первый уровень лидерства?

Первый уровень лидерства основывается на официальных должностных полномочиях руководителя. Лидеры этого уровня часто заняты тем, чтобы сделать все возможное для сохранения своей должности в организации. Для этого, по мнению Максвелла, они нередко заняты интригами и политическими играми внутри организации. На первом уровне люди следуют за лидером лишь только потому, что они должны это делать из-за его должности. Поэтому на этом уровне лидеры не имеют реального влияния на членов своих коллективов и, по сути, даже не могут быть названы настоящими лидерами.

Единственный и очень неэффективный инструмент, который удерживает людей в подчинении на этом уровне — должность лидера. В такой ситуации члены коллектива выполняют работу лишь настолько, насколько это требуется для сохранения работы. При работе с лидерами первого уровня коллектив с нетерпением ждет окончания рабочего дня. Не удивительно, что когда люди идут за «лидером» лишь только потому, что они должны, это никогда не заставит их работать с полной отдачей.

Обычно люди стараются избегать работы под началом лидера первого уровня, и даже могут сменить место работы из-за нежелания продолжать работу с таким руководителем. Те, кто все же работает в подчинении лидера первого уровня, как правило, не мотивированы к тому, чтобы вкладывать больше усилий в работу или посвящать больше времени и энергии выполнению задач. Скорее, они делают лишь минимум от того, что требуется. Просто они не заинтересованы в эффективной работе. Однако не все так плохо. Лидер первого уровня, если будет развиваться, сможет перейти на следующий уровень. Получение официальных должности, звания, положения – это лишь начало пути развития навыков лидерства. Вход на первый уровень лидерства, согласно Максвеллу, является приглашением для личного развития, а первой задачей руководителя будет вырасти до лидера 2-го уровня.

Что такое второй уровень лидерства?

Второй уровень лидерства — это, так называемое, лидерство на доверии, то есть люди идут за лидером по своей воле, подчиняются добровольно. Второй уровень полностью основан на межличностных отношениях лидера и подчиненных. На этот уровень выходят лидеры, которые знают, что развитие позитивных отношений с членами коллектива обеспечивает их большую вовлеченность в работу. Лидеры на этом уровне проявляют симпатию и уважение к членам своей команды. Благодаря этому они получают главное, то, что лежит в основе всех отношений — доверие.

На втором уровне люди идут за лидером, потому что сами этого хотят. Коллектив любит своего лидера, и эта любовь взаимна. Люди наслаждаются тем, что делают и с кем они это делают. Им нравится их работа, а потому с лидером второго уровня люди вкладывают дополнительные усилия в свою работу: дают больше, чем должны.

Хорошие личные отношения внутри организации создают энергию, уверенность и позитивную атмосферу. Задача лидеров на втором уровне заключается в изучении своих подчиненных и развитии с ними внутри коллектива позитивных отношений, формировании атмосферы сотрудничества.

Самый простой шаг для достижения этого уровня лидерства — понять интересы коллег на личном уровне. Каждый работник – это не только сотрудник компании, у него есть семья, личные особенности характера, интересы и увлечения, свои жизненные ценности, которыми он руководствуется.

Соответственно, важной задачей лидера на втором уровне является знакомство с членами его коллектива до такой степени, чтобы знать их сильные и слабые стороны. Эти знания руководитель сможет использовать в будущем для достижения целей организации.

Итогом описания второго уровня лидерства, пусть будет цитата из Джона Максвелла – «Можно любить людей, не ведя их за собой, но нельзя вести людей, если вы их не любите».

Недостаток лидерства второго уровня заключается в том, что наличие великолепного места работы (увлеченных членов команды, хороших отношений внутри коллектива, вдохновляющей и приятной атмосферы), не обязательно приводит лидера к достижению намеченных им результатов. Поэтому все лидеры должны подняться до третьего уровня лидерства.

Что такое третий уровень лидерства?

Эффективное руководство не может основываться лишь на хороших отношениях и дружеской атмосфере на работе. Поэтому третьим уровнем лидерства является управление на основе эффективности. Это уровень, на котором лидер добивается измеримых результатов. Ведь и сам лидер, и его команда нанимаются владельцами организации именно для того, чтобы они достигали по итогам своей работы запланированных показателей. Достигая результатов вместе со своей командой, лидер расширяет свои возможности влияния, усиливает свой авторитет. Одновременно все больше и больше людей в организации начинает следовать за ним, так как видят его эффективность.

Руководители третьего уровня — это люди, которые используют выстроенные на втором уровне отношения для реализации своих представлений о развитии организации. Важно, чтобы в качестве лидера руководитель смог не только определиться с целями деятельности коллектива, но и объяснить его членам, почему эти цели так важны для развития организации.

Будучи на третьем уровне лидер достигает вместе с командой конкретных, измеримых результатов: например, реализованные проекты в соответствии с плановыми критериями, наблюдаемый рост доходов, увеличения продаж, снижение текучести персонала и т.д.

Чтобы коллектив достигал плановых результатов, у руководителя должны быть способности и возможности определения приоритетов деятельности. Кроме того он должен помогать членам команды не только выбирать наиболее важные задачи, но и обеспечивать наличие инструментов для реализации этих задач.

Чтобы помогать членам своей команды развиваться и достигать поставленных результатов лидер, согласно Максвеллу, должен следующим образом распределить время работы:

  • 80% времени на задачи в зоне сильных сторон;
  • 15% времени на задачи в зоне возможностей;
  • 5% на работу за пределами сильных зон;
  • 0% на работу в зоне слабых сторон.

Лидер 3-го уровня, так же как и лидер 2-го уровня, пользуется любовью и популярностью в коллективе, при этом добиваясь вместе с ним ощутимых результатов. Однако недостаток лидерства этого уровня в том, что результативность работы организации падает, если лидер покидает коллектив. Это происходит из-за того, что результативность коллектива фактически полностью зависит от конкретного человека-лидера. К счастью, каждый руководитель третьего уровня лидерства может стать лидером на четвертом уровне развития. Главная задача здесь будет заключаться в развитии членов команды для достижения еще лучших результатов, в том числе за счет увеличения количества эффективных лидеров в команде и организации.

Что такое четвертый уровень лидерства?

Четвертый уровень лидерства называется лидерством, основанным на развитии людей. Если хотите, чтобы рабочее место было приятным, достаточно вырасти до лидера второго уровня. Если хотите работать как эффективная команда/организация, достигающая запланированных результатов, необходим третий уровень. Если требуется развивать эффективную организацию, у которой есть будущее, убедитесь, что в ней есть лидеры на четвертого уровня.

На четвертом уровне лидерства руководитель должен работать, делегируя свои оперативные задачи подчиненным, чтобы высвободить время на развитие новых потенциальных лидеров в своей команде. Максвелл полагает, чтобы делегировать задачи другим членам команды следует, в ситуациях, когда подчиненный сможет выполнить функции руководителя с уровнем эффективности в 80% или больше.

Ключевым элементом на этом уровне являются навыки коучинга и эффективной передачи знаний. Лидер на четвертом уровне должен тратить около 80% времени на коучинг и наставничество коллег, а 20% — на управленческие, операционные работы. Это очень трудный шаг для руководителей третьего уровня лидерства, привыкших ориентироваться на достижение измеримых результатов.

Лидер 4-го уровня использует свое положение (уровень 1), положительные отношения (уровень 2), эффективность (уровень 3), чтобы инвестировать время в развитие новых потенциальных лидеров в организации. Тем самым он обеспечивает процесс воспроизводства и преемственности лидерства в организации, который очень важен для ее длительного существования.

Тем не менее, совершенно очевидно, что далеко не все члены коллектива способны пополнить очередное поколение лидеров организации. Поэтому руководители четвертого уровне лидерства должны концентрировать усилия на развитии сотрудников с максимальным лидерским потенциалом, которых, как правило, не более 20% списочного состава коллектива.

Что такое пятый уровень лидерства?

Пятый и последний уровень лидерства носит название руководства, основанного на личном авторитете. И, да, это самый сложный уровень. Лидеры пятого уровня – это руководители, которых еще долго вспоминают добрым словом после увольнения из организации. Это те, кто оставили после себя наследие в виде организационных ценностей, отлаженных организационных структур и бизнес-процессов.

Это действительно реальные лидеры, тратившие свое время на создание новых лидеров, которые в свою очередь создают и развивают будущих лидеров. На пятом уровне лидерства люди следуют за руководителем, потому что он помог уже многим сотрудникам. К таким лидерам сотрудники испытывает огромное уважение за то, что они делают для них и для коллектива в целом.

Итак, лидерство — это достаточно сложная тема для осмысления. В организациях стили лидерства часто варьируются от менеджера к менеджеру. Теория Джона Максвелла показывает, что любой управленец, имея желание и способности, может стать настоящим лидером. Однако прежде чем это произойдет, ему придется пройти сложный путь пяти уровней лидерства.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *